Timex-Hodinky.com

Menu
Vyhledávání
Vyhledávání
košík
Váš košík
je prázdný

Obchodné podmienky

Úvod » Obchodné podmienky

Tovar expedujeme na druhý pracovný deň (ak je tovar skladom) prostredníctvom kurýra. 

Aktuálne ceny dopravného môžete nájsť v sekcii doprava a platba. Ceny sú uvedené vrátane DPH.

Ak je zákazník platcom DPH, môžeme po obdržaní registrácie zaslať tovar bez DPH.

Štandardne posielame tovar, ktorý je skladom do 24 hodín odo dňa prijatia objednávky. V prípade, že tovar nie je skladom, kontaktujeme zákazníka a vyrozumíme ho.

Pri platbe vopred na účet odosielame tovar hned ako je čiaska na naš účet pripísaná. 

Za prípadné nedostatky v službách poskytovaných jednotlivými dopravcami nenesieme zodpovednosť.

Spoločne s tovarom zákazník dostane doklad, návod a záručný list. Tieto doklady je zákazník povinný uschovať pre prípad reklamácie, rovnako tak ako doklad o zaplatení tovaru a doručenie tovaru. 

V súlade so zákonom č 367/2000 $ 53 máte ako zákazník právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. Toto právo je podmienené nákupom ako fyzická osoba (nie na IČO).

Vrátením sa rozumie odovzdanie tovaru dopravcovi (napr. Slovenské pošte) alebo priamo u dodávateľa. Peniaze za tovar budú zákazníkovi vrátené prevodom na jeho účet a to najneskôr do 14 pracovných dní po fyzickom obdržaní a kontrole tovaru.

Zákazník má právo na vrátenie tovaru aj bez udania dôvodu, a to za rovnakých podmienok (pozri vyššie).

V prípade vrátenia tovaru musí byť vrátený tovar nepoškodený, čistý a musia obsahovať všetky prepravné doklady (dodací list, záručný list, doklad o zaplatení). V opačnom prípade nemôže byť vrátenie tovaru akceptovať, prípadne si vyhradzujeme právo požadovať po zákazníkovi primeranú náhradu za prípadné poškodenie, znehodnotenie, alebo nekompletnosť vráteného tovaru. 

Na každý tovar sa vzťahuje 24 mesačná zákonná záručná lehota, ak nie je výrobcom poskytnutá záručná doba dlhšia.

Zákazník je povinný tovar prezrieť a skontrolovať kompletnosť dodávky, a to bez zbytočného odkladu, ihneď po jeho prevzatí. Prevzatím sa rozumie odovzdanie tovaru dopravcom (napr. pošta) zákazníkovi.

Zákazník je povinný oznámiť predávajúcemu bezodkladne po vykonaní prehliadky dodaného tovaru všetky prípadné vady tovaru aj dodávky, ktoré zistil, alebo ktoré pri odbornej starostlivosti bolo možné zistiť.

Pri zistení rozdielu v množstve alebo druhu tovaru s údajmi na faktúre či dodacom liste je nutné podať o tomto stave správu predávajúcemu a to najneskôr do troch pracovných dní po prevzatí. 

Zákazník musí oznámiť zistené vady predávajúcemu písomne na adrese predávajúceho. V oznámení musí kupujúci uviesť zistené vady (charakteristika, ako sa prejavujú) a musí uviesť nárok, ktorý v dôsledku chyby uplatňuje.

K reklamácii je nutné vo všetkých prípadoch predložiť záručný list, doklad o zaplatení, alebo aspoň jeho kópiu a vlastný reklamovaný tovar. 

Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu v zákonnej lehote 30 dní. Zákonná lehota začína plynúť dňom doručenia reklamácie predávajúcemu.

Informace o zpracování osobních údajů.

„Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.“
spracovanie osobných údajov | tvorba internetových stránek
Pre zvýšenie Vašej spokojnosti využíva náš web súbory cookies, ktoré slúžia na meranie funkčnosti a poskytovanie služieb. Používaním webu súhlasíte s využívaním cookies. OK